• Dovanų kuponą galima įsigyti internetu, tinklalapyje: https://retreat.lt/produktas/dovanu-kuponas/. Pirkėjas, pateikdamas užsakymą, privalo nurodyti tikslius duomenis: vardą, pavardę, kontaktinę informaciją ir kitą prašomą informaciją. Dovanų kuponas laikomas įsigytu nuo momento, kai pirkėjas sėkmingai apmoka užsakymą ir gauna patvirtinimą apie užsakymo priėmimą el. paštu. Dovanų kuponas naudojamas užsakymo metu apmokant už nakvynę – suvedus kupono kodą, nurodyta kupono suma bus automatiškai išminusuota iš bendros užsakymo sumos, o galutinė kaina atnaujinta.
• Dovanų kuponas pristatomas iš karto po įsigijimo kliento nurodytu elektroniniu paštu. Užsakymo metu galima nurodyti vieną arba du el. pašto adresus, į kuriuos bus siunčiamas kuponas. Dovanų kuponas aktyvuojamas iš karto po apmokėjimo ir galioja tik mūsų svetainėje retreat.lt.
• Dovanų kupono galiojimo laikas yra 12 mėnesių nuo jo įsigijimo datos. Dovanų kupono galiojimo laikas negali būti pratęsiamas. Dovanų kuponas negali būti keičiamas į pinigus už kuriuos buvo įsigytas. Dovanų kuponu galima atsiskaityti tik vieną kartą. Pasibaigus 12 mėnesių galiojimo terminui ir nepanaudojus kupono, jo suma anuliuojasi, o kuponas tampa negaliojantis.
• Jei rezervacijos suma viršija dovanų kupono vertę, trūkstamą sumą galima apmokėti tiesiogiai rezervacijos metu.
• Išsirinkus paslaugas, kurių vertė mažesnė už nurodytą dovanų kupono sumą, likusi suma nebus grąžinama.
• Jei rezervacija atšaukiama, suma grąžinama dovanų kupono forma. Atšaukus rezervaciją, grąžinto dovanų kupono galiojimo laikas nebus pratęstas.
• Atšaukus rezervaciją, kuri buvo apmokėta dovanų kuponu, klientui grąžinamas tokios pačios vertės dovanų kuponas, už kurį buvo įsigyta paslauga ar prekė. Jei buvo sumokėta priemoka, ji grąžinama klientui.