Ši paslaugų teikimo sutartis (toliau – „Sutartis“) sudaroma tarp:
„Retreat“ LT, MB (toliau – „Tarpininkas“), įmonės kodas 307052974, naudojamas adresas Savanorių pr. 139, LT-44146, Kaunas;
Paslaugos gavėjo (toliau – „Klientas“), kuris naudojasi Tarpininko platforma nakvynės vietoms užsakyti.
1. SUTARTIES OBJEKTAS
1.1. Tarpininkas suteikia Klientui prieigą prie internetinės platformos „retreat.lt“, skirtos nakvynės vietoms užsakyti (toliau – „Svetainė“).
1.2. Tarpininkas veikia kaip tarpininkas tarp Kliento ir Nuomotojo, tačiau nėra atsakingas už paslaugų teikimą, jų kokybę ar atitikimą aprašymui.
1.3. Klientas įsipareigoja naudotis Svetaine laikydamasis šios Sutarties ir galiojančių teisės aktų reikalavimų.
2. TARPININKO TEISĖS IR PAREIGOS
2.1. Tarpininkas įsipareigoja:
2.1.1. Užtikrinti Svetainės veikimą ir paslaugų teikimą, išskyrus atvejus, kai dėl techninės priežiūros ar nenugalimos jėgos (force majeure) aplinkybių Svetainės veikimas tampa neįmanomas ar sutrikdomas.
2.1.2. Suteikti Klientui prieigą prie Svetainėje pateikiamos informacijos apie Nuomotojų siūlomas paslaugas ir prekes, laikantis galiojančių teisės aktų.
2.1.3. Užtikrinti Kliento asmens duomenų apsaugą ir konfidencialumą, laikantis visų galiojančių teisės aktų, reglamentuojančių asmens duomenų apsaugą ir privatumo politiką.
2.2. Tarpininkas turi teisę:
2.2.1. Keisti Svetainės funkcionalumą, dizainą, paslaugų teikimo sąlygas ir šios Sutarties nuostatas, apie tai iš anksto informavęs Klientą, tačiau ne vėliau kaip prieš 7 kalendorines dienas iki įsigaliojimo.
2.2.2. Laikinai arba nuolat blokuoti Kliento prieigą prie Svetainės, jeigu Klientas pažeidžia šią Sutartį, kitus susijusius susitarimus arba galiojančius teisės aktus, arba jeigu yra įtarimų dėl neteisėto Svetainės naudojimo.
3. KLIENTO TEISĖS IR PAREIGOS
3.1. Klientas įsipareigoja:
3.1.1. Teikti teisingą ir tikslią informaciją registruojantis Svetainėje, užtikrinant, kad pateikti duomenys būtų pilni ir atnaujinti.
3.1.2. Naudotis Svetainės paslaugomis tik teisėtiems ir šiai Sutarčiai atitinkantiems tikslams, laikantis galiojančių teisės aktų.
3.1.3. Atsiskaityti už atliktas rezervacijas naudodamasis Svetainėje siūlomais apmokėjimo būdais ir užtikrinti, kad visi mokėjimai būtų atlikti pagal Sutartyje nustatytas sąlygas.
3.1.4. Atlyginti Nuomotojui už nakvynės metu padarytus nuostolius ar žalą, jeigu tokie nuostoliai ar žala atsirado dėl Kliento veiksmų, nesilaikant Svetainės ar Nuomotojo nustatytų taisyklių ir sąlygų.
3.2. Klientas turi teisę:
3.2.1. Gauti išsamią ir aiškią informaciją apie Nuomotojų pasiūlymus, teikiamas paslaugas bei jų sąlygas, laikantis šių pasiūlymų teikimo principų ir galiojančių teisės aktų.
3.2.2. Kreiptis į Tarpininką dėl techninės pagalbos ar informacijos apie Svetainę, paslaugas ar kitus su rezervacija susijusius klausimus.
4. APMOKĖJIMAI IR ATŠAUKIMAI
4.1. Mokėjimai už rezervacijas vykdomi per Lietuvos bankus arba kitus Svetainėje siūlomus mokėjimo būdus, įskaitant, bet neapsiribojant:
4.1.1. Internetinės bankininkystės sistemas („Citadele“, „Swedbank“, „SEB“, „Luminor“, „Šiaulių bankas“ ir kt.);
4.1.2. Banko korteles.
4.2. Klientui atšaukus rezervaciją, taikomi įkainiai, kurie nurodyti Nuomotojo anketoje.
4.2.1. Sumokėta pinigų suma nėra grąžinama, nebent Nuomotojo sąlygose yra nurodyta kitaip.
4.3. Jei Nuomotojas leidžia grąžinti pinigus, grąžinimas vykdomas pagal Nuomotojo nustatytas sąlygas.
4.4. Jei nakvynės valdytojas nesuteikia jums nakvynės atvykus, jis tampa nesąžiningu nuomotoju, bus pašalintas iš platformos visam laikui, o pinigai jums bus grąžinami per 14 dienų pagal Lietuvos Respublikos įstatymus.
5. ATSAKOMYBĖ
5.1. Klientas atsako už nakvynės metu padarytus nuostolius, kurie yra tiesiogiai susiję su jo veiksmais, ir už bet kokias išlaidas, susijusias su paslaugų naudojimu.
5.2. Tarpininkas neatsako už Nuomotojo teikiamų paslaugų kokybę, jų atitiktį aprašymui ar kitus galimus trūkumus, taip pat už su paslaugomis susijusias problemas, kurios kyla dėl Nuomotojo veiksmų ar aplaidumo.
5.3. Tarpininkas neatsako už Platformos veikimo trikdžius, atsiradusius dėl nenugalimos jėgos (force majeure) aplinkybių.
6. DUOMENŲ APSAUGA
6.1. Kliento asmens duomenys tvarkomi laikantis Bendrojo duomenų apsaugos reglamento (BDAR) ir kitų galiojančių teisės aktų, reglamentuojančių asmens duomenų apsaugą.
6.2. Klientas sutinka, kad jo asmens duomenys būtų naudojami rezervacijų vykdymui ir Tarpininko veiklos užtikrinimui, taip pat kitoms teisėtomis priemonėmis atliktoms paslaugoms.
6.3. Tarpininkas įsipareigoja neatskleisti Kliento asmens duomenų tretiesiems asmenims, išskyrus atvejus, kai duomenų atskleidimas yra numatytas įstatymais ar kai tai būtina teisėtai Tarpininko veiklai vykdyti.
7. SUTARTIES GALIOJIMAS IR PAKEITIMAI
7.1. Sutartis įsigalioja nuo momento, kai Klientas patvirtina savo sutikimą su šios Sutarties sąlygomis Tinklalapyje arba pasirašo ją elektroniniu būdu.
7.2. Tarpininkas turi teisę vienašališkai keisti Sutarties sąlygas, apie tai informuodamas Klientą el. paštu arba Tinklalapyje ne vėliau kaip prieš 7 (septynias) kalendorines dienas iki pakeitimų įsigaliojimo.
8. GINČŲ SPRENDIMAS
8.1. Visi ginčai, kylantys dėl šios Sutarties arba paslaugų teikimo, sprendžiami tarp Kliento ir Nuomotojo. Tarpininkas veikia tik kaip tarpininkas, suteikiantis prieigą prie platformos, todėl jis nėra atsakingas už paslaugų kokybę, jų teikimą ar kitus klausimus, kylančius tarp Kliento ir Nuomotojo.
8.2. Jeigu Klientui ir Nuomotojui nepavyksta išspręsti ginčo tarpusavyje, ginčas sprendžiamas Lietuvos Respublikos teismuose pagal Nuomotojo buveinės vietą.
8.3. Jei Klientas mano, kad jo teisės buvo pažeistos, jis gali kreiptis į Lietuvos vartotojų teisių apsaugos tarnybą ar kitą kompetentingą teisėsaugos instituciją dėl teisinės pagalbos ir vartotojo teisių gynimo.
9. BAIGIAMOSIOS NUOSTATOS
9.1. Ši Sutartis sudaryta lietuvių kalba ir turi teisinę galią tik šia kalba. Kitos kalbos versijos pateikiamos tik informaciniam tikslui ir nėra teisiškai privalomos.
9.2. Ši Sutartis yra standartinė ir taikoma visiems Klientams, kurie naudojasi Tinklalapiu. Tarpininkas turi teisę bet kada pakeisti šią Sutartį, apie pokyčius informuodamas Klientus pagal šioje Sutartyje nustatytus terminus ir tvarką.
9.3. Sutartis galioja iki tol, kol Klientas pasilieka savo paskyrą arba atsisako paslaugų naudojimosi teisės Tinklalapyje.
9.4. Kiekvienas Klientas pripažįsta, kad susipažino su šios Sutarties sąlygomis ir jas priima, naudodamasis Tinklalapiu.
9.5. Jeigu kokia nors šios Sutarties nuostata yra laikoma negaliojančia ar neįvykdoma pagal galiojančius teisės aktus, tai neturi įtakos kitų nuostatų galiojimui ir vykdymui.
Ši Sutartis yra paskelbta ir įsigalioja nuo 2025 m. sausio 14 d.